Üld- ja kasutustingimused

Kasutustingimused

Z500 Eesti (Z500 FinEst OÜ)  veebikeskkonna kasutustingimused:

1. Müügitingimuste kehtivus

  • Müügitingimused kehtivad z500.ee veebikeskkonnas ostja (edaspidi Tarbija) ja ettevõtja Z500 FinEst OÜ. (edaspidi Veebipood) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.
  • Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad z500.ee veebipoest toodete ja teenuste ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised õigusaktid.
  • Veebikeskkond z500.ee jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel https://www.z500.ee/tingimused/

2. Hinnad

  • Kõik kodulehe nähtavad hinnad sisaldavad käibemaksu 20%.
  • Z500 FinEst OÜ-l on õigus igal ajal muuta e-poes kuvatavaid hindu.
  • Kui e-poes on muudetud hinda pärast Kliendi poolt tellimuse esitamist ja selle eest tasumist, tarnitakse Kliendile vastavad tooted tellimuse hetkel kehtinud hindadega. Kliendil ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.
  • Ostetud kaupadele ja teenustele ei lisandu transpordi hinda.

3. Tellimuse vormistamine

  • Valige sobilik toode.
  • Ostusoovi kinnitamiseks vajutage nupule „Soovin tellidaˮ.
  • Tellimislehele jõudes täitke kõik nõutud väljad ja vajutage nupule „Kinnita tellimusˮ. Seejärel kuvatakse ekraanile arve, mille saate tasuda mugavalt Maksekeskuse pangalinkide või teiste makselahenduste abil pankades euromaksena. Andmed euromakse sooritamiseks koos kõigi kehtivate riiklike maksudega ja lisanduvate tasudega leiate pärast tellimuse kinnitamist ekraanile kuvatud arvelt.
  • Veebipoes sooritatud tellimusi käsitletakse tööpäevadel E−R 11.00−17.00. Kui tellimus esitatakse reedel pärast kella 14, vormistatakse tellimus järgneval esmaspäeval.

4. Tellimuste eest tasumine

Toodete eest saab tasuda:

  • Swedbank, SEB, LHV pangalingi vahendusel Maksekeskuse teenust kasutades

Tarbijale saadetakse arve pärast edukat makse sooritamist 1-2 tööpäeva jooksul.

 

5. Kauba kohaletoimetamine

  1. Digitaalsed materjalide allalaadimiseks vajalik viide saadetakse kliendi poolt esitatud E-kirja aadressile. Materjalide kättetoimetamise aeg on märgitud iga ostetud materjali ostuprotsessi juures.
  2. Füüsilisel kujul materjalid toimetatakse kliendini posti teel kliendi poolt esitatud postiaadressile. Materjalide kättetoimetamise aeg on märgitud iga ostetud materjali ostuprotsessi juures.

Pakki kätte saades palume Kliendil see üle kontrollida. Defektse või praaktoote puhul palume saata pildid tootest, et välja selgitada, kas tegu on saatmisel tekkinud defektiga või praaktootega.

6. Isikuandmete töötlemine

  • Z500.ee veebikeskkond kasutab “küpsiseid” (Cookies), et pakkuda kasutajale paremat kasutusmugavust. Kui te ei soovi, et teie andmeid kasutataks, võite “küpsised” oma veebibrauseris keelata.

  • Z500.ee veebikeskkond teeb kliendipoolse vormi täitmisel päringu kliendi IP-aadressile. IP-aadress salvestatakse Z500.ee E-kirjade serverisse.

  • Tarbija annab Z500.ee veebikeskkonda andmeid sisestades ning vastava kinnitusega õiguse koguda ja töödelda Tarbija isikuandmeid (nimi, kontakttelefon, paki kättetoimetamise ja/või kodune aadress, e-postiaadress) ning edastada logistikapartnerile isikuandmeid kauba kohaletoimetamiseks.
  • Z500.ee veebikeskkonnal on õigus kasutada Tarbija elu- või asukoha aadressi reklaami ja muu informatsiooni edastamiseks Tarbijale.
  • Tarbijal on igal ajal õigus keelata oma isikuandmete kogumine ning kasutamine, välja arvatud juhul, kui see on vajalik lepingust tuleneva nõude sissenõudmiseks või kauba kohaletoimetamiseks.
  • Elektrooniliste isikuandmete kasutamine otsepostituseks toimub ainult siis, kui Tarbija on selle jaoks andnud eraldi nõusoleku Z500.ee veebikeskkonnas vormi täitmisel.
  • Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab Tarbija personaalsete pangatunnuste turvalisuse ja neile puudub ka Z500.ee veebikeskkonnal ligipääs.

7. Kauba tagastamine

  • Kõigile E-poest ostetud füüsilistele toodetele kehtib 14-päevane tagastusõigus.
  • Tagastatud toode peab olema puudusteta, komplektne, originaalpakendis ja kasutamata.
  • Tagastamis soovist peab Tarbija teada andma info@z500.ee
  • Tarbijale tagastatakse raha 14 päeva jooksul pärast tagastamisavalduse saamist.
  • Raha kantakse üle samale kontole, millega jõudis laekumine e-poodi.
  • Tarbija kohustub tasuma tagastatud kauba tagastuskulud.

8. Tarbija õigus pöörduda tarbijakaebuste komisjoni poole

Kui Veebipood on keeldunud Tarbija kaebust lahendamast või Tarbija ei ole nõus Veebipoe pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib Tarbija esitada kaebuse tarbijakaebuste komisjonile Tarbijakaitseameti kaudu või kohtule. Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijakaitse komisjoni andmed on toodud Tarbijakaitseameti kodulehel, Euroopa Liidu liikmesriikides tekkivate probleemide lahendamiseks pöörduda Euroopa Liidu tarbijate Nõustamiskeskusse.